Online-Gutscheine - Fragen und Antworten

Online-Gutscheine können wie jeder andere Artikel im Shop gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, können Sie den Betrag in Ihren Warenkorb übertragen.
Bitte beachten Sie: Die Freischaltung eines Online-Gutscheines erfolgt bei uns per Hand und benötigt 1-3 Werktage. Bei Gutscheinen bis 100 Euro ist ein Teilverbrauch des Gutscheins nicht möglich, sie müssen im Online-Shop vollständig mit einer Bestellung verbraucht werden.

Gutscheine verschenken
Um einen Gutschein zu verschenken, geben Sie den Gutschein-Code weiter. Er kann dann im Onlineshop eingelöst werden.
Wenn Sie selbst einen Gutschein designen möchten, laden Sie einfach unsere Vorlage aus dem Bereich Download im Artikel Gutschein herunter.

Mit Gutscheinen Einkaufen
Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben natürlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung (nur bei Gutscheinen ab 100,- Euro).    

Gutscheine verbuchen 
Wenn Sie einen Gutschein per eMail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Gehen Sie in unseren Internet-Shop. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen. Wir empfehlen die Erstellung eines Kundenkontos, damit werden Bestellungen leicht nachvollziehbar und folgende Bestellvorgänge ohne lästiges eingeben der Adressdaten ermöglicht.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort am Ende des Bestellvorgangs Ihren Gutscheincode eingeben.
3. Der Warenwert muss höher sein als der Wert des Gutscheines. Gutscheine können nicht teil-eingelöst werden

Falls irgendetwas nicht klappt:    
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, prüfen Sie bitte zuerst nach, ob ihr Browser oder ihr mobiles Endgerät auf dem aktuellen Stand ist. Ältere Software-Versionen oder Betriebssysteme (speziell Apple) lassen aus Sicherheitsgründen diese Funktion gelegentlich nicht zu.
Sollte es weiter Probleme geben, kontaktieren Sie uns bitte per eMail : info@segelflugbedarf24.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, notwendige Angaben sind unter anderem: Ihr Name, Ihre Kundennummer (wenn vorhanden), der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie Angaben über das Endgerät und des von Ihnen benutzten Browsers.

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